Allgemeine Geschäftsbedingungen von KontrolWay

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die von KontrolWay unter kontrolway.com angeboten werden.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Prüfungs- und Verifizierungsdienste

Wir bieten fachgerechte Prüfungs- und Verifizierungsdienste an, die individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.

2.2 Informationsprodukte

Unsere Informationsprodukte umfassen digitale Dokumentationen sowie Leitfäden im PDF-Format.

2.3 Waren

Physische Produkte werden über unsere Online-Plattform vertrieben und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder per Karte.

4. Rückerstattungsrichtlinien

4.1 Prüfungs- und Verifizierungsdienste

Da unsere Dienste individuell geplant werden und Termine reserviert werden, sind sie grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen. Sie können jedoch bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin eine Verschiebung oder Umbuchung über unser Kontaktformular beantragen. Ein Ersatztermin wird in Abstimmung mit uns gefunden.

4.2 Informationsprodukte

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erwerb eine vollständige Rückerstattung zu verlangen, sofern Sie das Informationsprodukt noch nicht heruntergeladen oder geöffnet haben. Zur Einreichung Ihres Erstattungsantrags nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Bei berechtigter Anfrage erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das verwendete Zahlungsmittel.

4.3 Waren

Sie können unbeschädigte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Zur Anmeldung einer Rücksendung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

5. Haftung

Für Schäden haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Widerruf und Übertragbarkeit

Ein Widerruf ist nur für Informationsprodukte und Waren in den unter Abschnitt 4 genannten Fristen möglich. Dienste können unter den Bedingungen von Abschnitt 4.1 verschoben werden, jedoch nicht widerrufen.

7. Kontakt und Firmendaten

KontrolWay
Börsenstrasse 15, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41768183662
Geschäfts-ID: CHE-662.888.760
Website: kontrolway.com